TESLİMAT VE İADE SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- HİZMET VEREN (SATICI)
Ünvanı: Gagi Medya ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi (Bundan sonra “Hizmet Veren” olarak geçecektir.)
Adresi: Konak Mah. Barış (120) Sk. Ofis Artı No:3/12 Nilüfer/BURSA
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, HİZMET ALAN'ın HİZMET VEREN'e ait "www.birokul.com" internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli web sitesinde belirtildiği gibidir.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
- HİZMET ALAN, HİZMET VEREN’e ait https://www.birokul.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- HİZMET VEREN’in internet sitesinde satılan ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için HİZMET ALAN'ın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde HİZMET ALAN veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- HİZMET VEREN tarafından internet sitesinde satılan ürün, HİZMET ALAN'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden HİZMET VEREN sorumlu tutulamaz.
- 4- HİZMET VEREN, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
- Sözleşme konusu ürünün HİZMET ALAN'ın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, HİZMET VEREN ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- Ürünün tesliminden sonra HİZMET ALAN'a ait kredi kartının HİZMET ALAN'ın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini HİZMET VEREN'e ödememesi halinde, HİZMET ALAN'ın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla maddi ürünün 3(üç) gün içinde HİZMET VEREN‘e iade etmesi zorunludur. Bu takdirde maddi ürünler için nakliye giderleri HİZMET ALAN'a aittir.
- HİZMET VEREN mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile satın alınan ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu HİZMET ALAN'a bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde HİZMET ALAN siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. HİZMET ALAN'ın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
- 18 yaşından küçük kişiler HİZMET VEREN'den alışveriş yapamaz.
- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından HİZMET VEREN sorumlu değildir.
- HİZMET VEREN, internet sitesinden satışını yaptığı tüm ürünlerin içeriğini, kapsamını ve özelliklerini değiştirme ve iptal etme hakkına sahiptir.
- Siparişin gerçekleşmesi durumunda HİZMET ALAN işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
HİZMET ALAN, sözleşme konusu ürünün/lerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren maddi ürünler için 7(yedi) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde HİZMET ALAN, iade talebini ………………….. adresine e-mail veya telefon ile HİZMET VEREN’e bildirecektir. Ürün/Hizmet için yapılan ödemenin iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak Hizmet Alan’ın kredi kartına veya banka hesabına iade talebinden itibaren 15 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
- Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya HİZMET ALAN’a teslim edilen maddi ürünün HİZMET VEREN’e gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen maddi ürünün kargo bedeli HİZMET ALAN tarafından karşılanır. Fatura aslı ibraz edilmeden iade işlemi gerçekleştirilmez.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz”. HİZMET VEREN tarafından elektronik ortamda sunulan tanıtım, grafik, reklam paketleri, hizmetler veya ürünler olduğundan ötürü HİZMET ALAN’ın bu Sözleşme kapsamında kanundan doğan CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler arasında HİZMET VEREN tarafından sunulan matbaa ve grafik hizmetlerinde de cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 6 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ile HİZMET VEREN'in yerleşim yerindeki Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.